Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar o NexoOmnix você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a plataforma.

A plataforma é operada por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO].

Pessoas com 18 anos ou mais, com capacidade civil, agindo em nome próprio ou de um negócio que representam legitimamente.

Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pelo sigilo da sua senha. Toda atividade feita com as suas credenciais é atribuída a você. Avise imediatamente se suspeitar de acesso indevido.

Cada empresa tem um espaço isolado. Quem o cria é o titular e pode convidar outras pessoas, conforme o plano. Os dados de um espaço não são acessíveis a partir de outro.

• Ter autorização para tratar os dados dos seus clientes.
• Obter consentimento antes de enviar mensagens comerciais.
• Revisar o conteúdo antes de publicar.
• Cumprir as regras das plataformas que você conectar.
• Manter as informações fiscais corretas.

A plataforma se conecta a serviços de terceiros a seu pedido. Cada um tem termos próprios, que você aceita ao conectar. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regra ou suspensão de conta feita por esses serviços.

A conexão exige o seu consentimento explícito na tela da Meta. Usamos o acesso apenas para o que você pediu: listar as suas contas, publicar o conteúdo aprovado e receber mensagens no Inbox quando ativo.

Você pode desconectar quando quiser, aqui ou nas configurações do Facebook. O uso da Meta segue também as políticas dela. O NexoOmnix não é afiliado à Meta Platforms.

A conexão do seu número é iniciada por você. É sua a responsabilidade pelo conteúdo enviado e pelo cumprimento das políticas do WhatsApp, incluindo as regras sobre mensagens não solicitadas.

Os recursos de IA produzem sugestões. Podem conter erro, imprecisão ou conteúdo inadequado ao seu negócio. A revisão é sua, e a responsabilidade pelo que for publicado também.

O conteúdo que você cria ou envia continua seu. Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e publicar nas contas que você conectar, enquanto durar o contrato.

Nenhum conteúdo é publicado automaticamente. Toda publicação exige aprovação explícita de um usuário autenticado, registrada no servidor com autor e horário. Agendar não é publicar: o conteúdo agendado só sai depois de aprovado.

• Enviar spam ou mensagens sem consentimento do destinatário.
• Publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
• Tentar burlar limites de plano, isolamento entre empresas ou controles de segurança.
• Usar a plataforma para atividade fraudulenta.
• Revender ou expor o serviço a terceiros sem autorização escrita.

O software, a marca e a interface são nossos. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles.

Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas são avisadas quando possível.[REVISÃO — definir se haverá SLA contratual]

Os valores e limites vigentes estão na página de assinatura. A cobrança é recorrente, feita pelo meio de pagamento cadastrado, até o cancelamento. Alterações de preço são comunicadas com antecedência e valem para os ciclos seguintes.

Contas novas podem receber um período de teste. Terminado o teste sem contratação, o acesso às funcionalidades pagas é interrompido e os dados ficam disponíveis pelo prazo da seção 18.

Você pode cancelar a qualquer momento pela própria plataforma. O acesso permanece até o fim do ciclo já pago.[REVISÃO JURÍDICA — política de reembolso e direito de arrependimento]

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de falta de pagamento, violação destes Termos ou risco à segurança da plataforma ou de terceiros. Salvo determinação legal em contrário, os dados ficam disponíveis para exportação por [PRAZO — sugerido: 30 dias] após o encerramento.

Atendimento por [CANAL DE SUPORTE], em [HORÁRIO DE ATENDIMENTO].

A plataforma é fornecida no estado em que se encontra. Não respondemos por lucros cessantes nem por danos indiretos decorrentes do uso, dentro dos limites permitidos pela lei aplicável.[REVISÃO JURÍDICA — extensão e limites válidos no Brasil]

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.

Pedidos de exclusão de dados obtidos através da Meta são feitos na página de exclusão. Exclusão da conta inteira: [E-MAIL DE SUPORTE].

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e dentro da plataforma. Continuar usando após a vigência significa aceitar a nova versão.

Aplica-se a legislação brasileira. Foro eleito: [COMARCA — REVISÃO JURÍDICA].

[E-MAIL DE CONTATO] · [ENDEREÇO PARA CORRESPONDÊNCIA]